# Syarat dan Ketentuan
**Gaarahost.com — Domain & Hosting Nusantara**
**Terakhir diperbarui: 25 Oktober 2026**
Selamat datang di Gaarahost.com.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, pendaftaran akun, pembelian domain, layanan hosting, VPS, cloud hosting, dan layanan digital lainnya yang disediakan melalui Gaarahost.com.
Dengan mendaftar, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan kami, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
## 1. Ketentuan Umum
1. Gaarahost.com menyediakan layanan domain, hosting, dan solusi infrastruktur digital.
2. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran.
3. Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandinya.
4. Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
5. Gaarahost.com dapat melakukan verifikasi informasi pelanggan apabila diperlukan untuk keamanan atau pemrosesan layanan.
## 2. Pendaftaran dan Akun Pelanggan
Setiap pelanggan dapat membuat akun melalui halaman registrasi Gaarahost.com.
Ketentuan akun:
- Satu akun dapat digunakan untuk mengelola beberapa domain dan layanan hosting.
- Pelanggan wajib menggunakan alamat email aktif.
- Pelanggan bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.
- Pelanggan wajib segera menghubungi tim dukungan jika mengetahui adanya akses tidak sah.
- Gaarahost.com dapat membatasi akun jika ditemukan pelanggaran ketentuan, dengan mempertimbangkan keamanan serta hak pelanggan.
## 3. Registrasi Nama Domain
Ketentuan pembelian domain:
1. Nama domain yang dipesan harus memenuhi ketentuan registrar dan registry terkait.
2. Ketersediaan domain dapat berubah sewaktu-waktu.
3. Hasil pengecekan WHOIS atau availability tidak menjamin domain berhasil didaftarkan.
4. Domain dianggap berhasil diregistrasikan setelah memperoleh konfirmasi dari registrar.
5. Pelanggan wajib memberikan data registran yang benar dan lengkap.
6. Biaya domain mengikuti harga yang ditampilkan dan disetujui saat checkout.
7. Persyaratan khusus ekstensi domain tertentu, termasuk domain Indonesia, mengikuti ketentuan registry yang berlaku.
8. Pelanggan bertanggung jawab memastikan nama domain tidak melanggar hak merek dagang pihak lain.
## 4. Perpanjangan Domain
Domain memiliki masa aktif sesuai periode registrasi.
- Pelanggan bertanggung jawab melakukan perpanjangan sebelum domain berakhir.
- Pengingat masa aktif dapat dikirim melalui email atau dashboard pelanggan.
- Domain yang telah kedaluwarsa dapat memasuki masa tenggang, masa pemulihan, atau penghapusan sesuai kebijakan registry.
- Perpanjangan setelah kedaluwarsa mungkin dikenakan biaya tambahan.
- Gaarahost.com tidak dapat menjamin domain tetap tersedia setelah melewati masa aktif dan tahapan perlindungan yang ditentukan registry.
## 5. Transfer Domain
Pelanggan dapat mengajukan transfer domain dengan memenuhi ketentuan registrar.
Persyaratan umum:
- Domain memenuhi syarat untuk ditransfer.
- Pelanggan menyediakan kode EPP/Auth Code yang benar apabila diperlukan.
- Domain tidak sedang dalam status yang melarang transfer.
- Pelanggan menyelesaikan pembayaran transfer sesuai tarif yang berlaku.
- Proses transfer bergantung pada persetujuan serta prosedur registrar dan registry.
## 6. Layanan Web Hosting
Layanan hosting digunakan untuk menyimpan dan mengelola website pelanggan.
Pelanggan wajib:
1. Menggunakan layanan sesuai kapasitas dan spesifikasi paket.
2. Menjaga keamanan website, aplikasi, dan kredensial akses.
3. Tidak menyimpan atau menyebarkan malware, phishing, spam, atau konten ilegal.
4. Tidak melakukan aktivitas yang mengganggu stabilitas server atau pelanggan lainnya.
5. Memperbarui aplikasi, plugin, dan sistem website secara berkala.
6. Menyimpan salinan cadangan data penting secara mandiri.
Gaarahost.com berhak melakukan tindakan pengamanan yang proporsional jika ditemukan ancaman terhadap infrastruktur atau pengguna lain.
## 7. VPS dan Cloud Hosting
Pelanggan VPS dan cloud hosting bertanggung jawab atas konfigurasi sistem operasi, aplikasi, keamanan akses, dan pengelolaan data sesuai cakupan layanan yang dibeli.
Aktivitas yang dilarang meliputi:
- Pengiriman spam dan serangan jaringan.
- Penyebaran malware atau ransomware.
- Phishing dan pencurian data.
- Penambangan kripto yang melanggar kebijakan paket atau penyedia infrastruktur.
- Aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
## 8. Harga dan Pembayaran
1. Semua harga layanan ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan berbeda.
2. Harga yang berlaku adalah harga yang disetujui pada saat checkout.
3. Informasi pajak dan biaya tambahan, jika berlaku, harus ditampilkan sebelum pembayaran.
4. Pembayaran dilakukan melalui metode yang disediakan Gaarahost.com.
5. Pelanggan wajib menggunakan nomor invoice atau informasi pembayaran yang benar.
6. Pembayaran transfer manual akan diverifikasi sebelum dinyatakan berhasil.
7. Perubahan harga untuk periode berikutnya akan diinformasikan sesuai ketentuan layanan dan hukum yang berlaku.
## 9. Aktivasi Layanan
Aktivasi domain dan hosting dilakukan setelah pembayaran dinyatakan sah dan persyaratan teknis terpenuhi.
Gaarahost.com dapat menggunakan integrasi registrar domain dan panel pengelolaan server untuk memproses layanan.
Aktivasi dapat tertunda apabila:
- Pembayaran belum terverifikasi.
- Data registran belum lengkap.
- Domain tidak tersedia.
- Registrar menolak permintaan registrasi.
- Terjadi gangguan sistem atau penyedia infrastruktur.
Jika aktivasi tidak berhasil, pelanggan akan memperoleh informasi mengenai status pesanan dan pilihan penyelesaiannya.
## 10. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Permintaan pembatalan dan pengembalian dana akan dipertimbangkan berdasarkan jenis layanan, tahap pemrosesan, kebijakan yang diinformasikan saat pembelian, dan hak konsumen berdasarkan peraturan yang berlaku.
- Domain yang sudah berhasil didaftarkan umumnya tidak dapat dibatalkan melalui sistem registrar.
- Pengembalian dana untuk layanan hosting bergantung pada ketentuan paket yang dibeli.
- Pesanan yang gagal diproses dapat diajukan untuk pengembalian dana atau penyelesaian lain yang sesuai.
- Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui metode yang diinformasikan kepada pelanggan.
Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang dimaksudkan untuk mengurangi hak konsumen yang dijamin oleh hukum.
## 11. Penangguhan dan Penghentian Layanan
Layanan dapat ditangguhkan apabila:
1. Masa aktif layanan berakhir dan belum diperpanjang.
2. Terdapat pelanggaran keamanan yang serius.
3. Layanan digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum.
4. Penggunaan sumber daya melanggar ketentuan paket.
5. Terdapat kewajiban berdasarkan perintah pihak berwenang yang sah.
Jika memungkinkan dan tidak mengganggu keamanan, pelanggan akan diberi pemberitahuan serta kesempatan melakukan perbaikan.
## 12. Keamanan dan Perlindungan Data
Gaarahost.com berkomitmen menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan.
Data pelanggan dapat diproses untuk pendaftaran akun, transaksi, pemenuhan layanan, dukungan teknis, dan kebutuhan administratif yang sah.
Data registran domain tertentu perlu diteruskan kepada registrar atau registry terkait untuk menyelesaikan layanan yang diminta.
Penjelasan mengenai penggunaan, penyimpanan, pembagian, dan hak atas data pribadi diatur lebih lanjut dalam **Kebijakan Privasi Gaarahost.com**.
## 13. Backup dan Kehilangan Data
Ketersediaan backup mengikuti spesifikasi paket hosting atau perjanjian layanan yang dibeli.
Pelanggan dianjurkan melakukan backup secara berkala dan menyimpan salinannya di lokasi terpisah.
Gaarahost.com akan menangani gangguan dan pemulihan data sesuai cakupan layanan serta tanggung jawab hukum yang berlaku.
## 14. Ketersediaan dan Pemeliharaan Server
Kami berupaya menyediakan infrastruktur yang stabil dan dapat diandalkan.
Pemeliharaan berkala, pembaruan keamanan, gangguan jaringan, atau kendala pada penyedia infrastruktur dapat memengaruhi ketersediaan layanan.
Jaminan uptime, kompensasi, atau Service Level Agreement (SLA), apabila tersedia, mengikuti ketentuan paket atau perjanjian layanan masing-masing.
## 15. Batasan Tanggung Jawab
Gaarahost.com bertanggung jawab atas penyediaan layanan sesuai perjanjian, ketentuan paket, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pelanggan bertanggung jawab atas konten website, konfigurasi yang dikelola sendiri, lisensi perangkat lunak, dan penggunaan layanan.
Ketentuan pembatasan tanggung jawab tidak menghapus hak pelanggan atau kewajiban penyedia layanan yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum.
## 16. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Gaarahost.com dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan untuk menyesuaikan layanan, kebutuhan operasional, atau perubahan peraturan.
Perubahan penting akan diinformasikan melalui website, dashboard pelanggan, atau saluran komunikasi yang tersedia.
Perubahan tidak berlaku surut terhadap hak yang telah timbul, kecuali diperbolehkan oleh hukum atau disepakati secara sah.
## 17. Hukum dan Penyelesaian Perselisihan
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan, pelanggan dan Gaarahost.com akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian melalui komunikasi atau musyawarah.
Apabila tidak mencapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui mekanisme yang tersedia berdasarkan peraturan perundang-undangan Indonesia.
## 18. Hubungi Kami
Jika memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan, silakan menghubungi:
**Gaarahost.com — Domain & Hosting Nusantara**
- Website: https://gaarahost.com
- Email: [email protected]
- Dukungan: Melalui Tiket Bantuan pada Member Area
---
**Gaarahost.com — Domain & Hosting Nusantara**
*Dari Nusantara, untuk Dunia.*
